Chính Sách Giao Hàng & Kiểm hàng

UnicornBio có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại vào hotline của UnicornBio

Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.

1. Thời gian giao hàng:

• Đơn hàng nội thành TPHCM:

Thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng.

• Đơn hàng ở ngoại tỉnh;

Tp.HCM và các tỉnh thành khác: Thời gian là 2-4 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 5-6 ngày đối với khu vực huyện, xã, thị trấn… (Không tính chủ nhật hay các ngày lễ tết) Có thể thay đổi thời gian giao hàng trong một số trường hợp bất khả kháng như: chịu ảnh hưởng của thiên tai, dịch Covid hoặc các sự kiện đặc biệt khác. Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng nhắn tin vào Fanpage cung cấp tên, số điện thoại, mã đơn hàng (nếu có) để được kiểm tra.

2. Xác nhận đơn hàng:

Sau khi đặt hàng thành công, đơn hàng sẽ được xác nhận qua email khách hàng cung cấp trước khi gửi đi.

- Khi nhận hàng, quý khách VUI LÒNG KIỂM TRA ĐẦY ĐỦ:

+ Tên hàng

+ Sản phẩm

Nếu có bất kì thắc mắc gì, quý khách vui lòng gọi điện tới hotline: 0946 667 669 để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

3. Phí giao hàng:

• Hóa đơn trên 500.000đ: 

Quý khách hàng được miễn phí vận chuyển toàn quốc.

• Hóa đơn dưới 500.000đ:

Phí vận chuyển cố định là 30.000đ áp dụng cho mọi khu vực trong lãnh thổ Việt Nam.

4. Đồng kiểm trước khi thanh toán:

Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.

Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, UnicornBio sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.

Lưu ý: 

- Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với UnicornBio qua hotline: 0946 667 669 để được hỗ trợ.

- Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, UnicornBio rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.